İNTERNETTE MARKA YARATMAK

Markaların gün geçtikçe yatırımlarını arttırdıkları ve önemini kavradıkları “İnternet” artık yeni mecra konumundan çıkarak zorunlu kullanım mecrası haline gelmeye başladı.

İnternet kullanıcıları bu mecranın efendisi konumunda. Bir kaç “click”le aradıkları herşeye ulaşabilen, sosyal çevre edinen, elde ettikleri bilgileri; tartışan, yorumlayan, ortak görüşlere sahip kişilerin; zevklerine, duygularına, hayat görüşlerine uyan diğer kişileri bulabilme şanslarını yakaladıkları bir alan.

Soyut göründüğü kadar somut özelliklere sahip olan “İnternet”, kullanıcıları sanal ortamdan gerçek hayata taşıyor.

İnternetin bu özelliklerinin farkına varan firmalar ya da interaktif ajansları hedef kitlelerini “sanal dünya”da yakalayıp “gerçek hayat”ta satın almaya yönlendirici, online marka stratejileri geliştirmeye başladı.

Bu süreçte önem kazanan soru bu sürecin nasıl kurgulanması gerektiği. İlk aşamada; bulunulan pazarın webdeki durumunu analiz ederek başlamak gerekiyor. Rakiplerin kimler olduğu, sanal dünyada ne gibi stratejilerle ilerledikleri, kullanıcı profilleri gibi bilgileri anlamak şart.

Sadece online’da değil; markalaşma sürecinde ya da hedef kitleye ulaşma stratejilerinin doğru, yaratıcı ve efektif biçimde iletilmesi için analizler oldukça önemli. Doğru analizler yapılmadığı takdirde doğru fikirler doğsa bile pazardaki güçlü-zayıf yönler ve tehdit-fırsatları bilmemek boşa yatırımlara neden olabiliyor.

Analizler sonrasında ise planlama aşamasına geçilmeli. Firmanın uyguladığı offline stratejiler bu aşamada ön plana çıkıyor. Firmanın hem kurumsallığını korumak hemde uygulanan iletişim mesajlarından uzaklaşmamak gerekmektedir. Varolan web sitesinin güçlü yanlarıda geliştirilerek bu planlamalar içerisine alınarak çalışmalara başlanmalı.

Stratejik planlama sürecinden sonra firmanın internette marka olma yolunda ilerleyeceği uygulamalar geliştirilir.

Bunlar web tasarım, arama motorları, advergame uygulamaları, e-mailing, banner, dijital medya çözümleri ve CRM çalışmaları olarak sıralanabilir.

Bir sitenin hedef kitlesi tarafından bilnirliğinin arttığının kanıtlarını ise şu şekilde sıralayabiliriz:

·         Browser’a direkt web site adresinin yazılması

·         Banner kampanyası yapıldıysa tıklanma ve sonraki aşama da hangi sayfalara yönlenildiğinin bilgisi

·         Sayfalardan en çok “ürün”, “bize ulaşın”  veya “satın al” sayfalarının ziyaret oranları

·         Arama motorlarından firma ismini yazarak ulaşan kişi sayısı

·         Sitede kalış süreleri

Tüm bunlar yapılan çalışmalar sonucunda raporlamalarında önemini göstermektedir. Haftalık veya aylık raporlar incelendiğinde ve analizler sonucunda projenin yönünü belirlemek içinde yol haritasını ortaya çıkarmaktadır.

Örneğin, sayfa ziyaretlerinde alt sayfalara yönelmede istenilen bir sonuç alınamadığı takdirde kullanıcıyı oraya yöneltmek için farklı stratejiler belirlenerek uygulamalar yapılamalıdır.

Offline’da uygulanan pazarlama eğrisi aynı şekilde online markalaşma sürecinde de takip edilerek geliştirilmeli ve yeni trendlere uygun çalışmalara gidilmelidir.